Гарантія та повернення

Ми прагнемо, щоб кожна покупка в інтернет-магазині Quantix приносила лише позитивні враження. Якщо з товаром виникли проблеми або він вам не підійшов, ми допоможемо вирішити питання максимально швидко та зручно.

Гарантія на товари

На всі товари поширюється гарантія відповідно до чинного законодавства України.

Якщо гарантійний термін зазначений на сторінці товару, діє саме він.

Якщо гарантійний термін на сторінці товару не вказаний, гарантія становить 14 календарних днів з моменту отримання товару покупцем.

Гарантія поширюється на виробничі дефекти та несправності, що виникли не з вини покупця.

Гарантія не поширюється на випадки:

• механічних пошкоджень;

• слідів ударів, падінь або залиття рідиною;

• неправильного використання товару;

• самостійного ремонту або втручання в конструкцію виробу;

• природного зносу комплектуючих та витратних матеріалів.

Повернення товару належної якості

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання.

Для повернення необхідно, щоб:

• товар не був у використанні;

• був збережений товарний вигляд та споживчі властивості;

• була збережена оригінальна упаковка;

• були наявні всі комплектуючі, інструкції та аксесуари;

• був документ, що підтверджує покупку.

Якщо товар справний, але не підійшов покупцю з будь-яких причин (розмір, колір, характеристики, особисті вподобання тощо), витрати на доставку повернення оплачує покупець.

Після отримання та перевірки товару кошти повертаються покупцю протягом 7 робочих днів тим самим способом, яким була здійснена оплата, або за домовленістю сторін.

Повернення товару неналежної якості

Якщо ви отримали товар із заводським браком, пошкодженням або несправністю, необхідно звернутися до нас будь-яким зручним способом та описати проблему.

У разі підтвердження браку або помилки комплектації ми:

• обміняємо товар на аналогічний;

• або повернемо кошти в повному обсязі.

Усі витрати на доставку бракованого товару в такому випадку оплачує інтернет-магазин Quantix.

Порядок оформлення повернення

Для оформлення повернення або гарантійного звернення необхідно:

1. Зв'язатися з нами за телефоном або електронною поштою.

2. Повідомити номер замовлення та причину звернення.

3. За потреби надати фото або відео, що підтверджують проблему.

4. Після погодження відправити товар за реквізитами, які надасть менеджер.

Контактна інформація

Телефон: +38 (063) 342-85-72

Email: denys.igorevich@gmail.com

Інтернет-магазин Quantix залишає за собою право відмовити в гарантійному обслуговуванні або поверненні товару у випадках, передбачених чинним законодавством України.